售后服務

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浙江五一機械有限公司是國內大型的手動葫蘆專業工廠,是國家大型二檔企業,生產的“雙鴿”牌手動葫蘆,品種規格繁多,產品款式新穎、結構先進、體小輕巧、安全可靠。 “雙鴿”牌手拉葫蘆在全國同行質量評比中, 1981年榮獲國家銀質獎,1985年獲國家金質獎,1997年獲浙江省’97采購首選品牌,“雙鴿”手動葫蘆1996、2000年獲“浙江名牌”稱號,1999年獲“浙江省機械工業質量可靠產品”稱號。 我們視產品質量為生命,公司有一支實力雄厚的工程技術隊伍,關鍵零件采用進口設備制造并經嚴格熱處理。每臺手動葫蘆都經過嚴格的出廠試驗。公司在全國手動葫蘆行業已通過ISO9001質量體系認證。 本著維護浙江五一機械有限公司的信譽,對顧客負責的精神,特對售出的產品實行“三包”,規定如下: 1.對顧客反饋的質量問題首先作出快速反應,調查了解問題的原因、性質,認真處理顧客提出的正當要求,及時圓滿地解決問題,重大質量信息立即派人到現場處理。 2.產品自售出之日起7日內,發現制造質量問題,產品表面無損傷的,顧客可選擇退、換或修理。 3.產品自售出之日起16日內,確屬因產品制造原因出現質量問題,產品表面無損傷的,顧客可選擇換或修理。 4.在保修期內,屬于產品本身質量問題的實行免費保修,保修期為:高溫、粉塵、酸氣、露天等惡劣環境半年;室內一般環境一年。 5.屬于操作者使用不當造成質量問題或在保修期外的,給予維修,維修費用及來回運費由顧客承擔。 6.浙江五一機械有限公司向顧客承諾,在嚴格按照JB9010-1999《手拉葫蘆安全規則》進行操作的情況下,公司承擔因產品制造質量問題造成的損失;而對顧客違反操作規程造成的損失,公司不予承擔,但有償給予修理等服務。 7.提升機產品嚴格按使用說明書操作維護。安全規則參照《手拉葫蘆安全規則》執行。 浙江五一機械有限公司誠請顧客在使用“雙鴿”產品時嚴格按使用說明書和JB9010-1999《手拉葫蘆安全規則》進行操作和維護保養。凡使用“雙鴿”“五一”顧客,請電告0570-3830128營銷部給您建立用戶檔案或免費電話8008579851隨時可咨詢。 希望顧客對“雙鴿”“五一”牌手動葫蘆產品提出寶貴的意見。 愿“雙鴿”“五一”成為您信賴的朋友,可靠的幫手!

15分鐘內處理問題 所有通過電話查詢貨物運輸價格、貨物到達時間、貨物安全情況等問題的客戶
公司客服人員會在15分鐘以內給客戶清楚和滿意的答案
24小時內賠償處理 所有賠償經公司相關負責人詳細核實貨物損壞、遺失的原因之后,在24小時內給客戶滿意的處理方案。
送達延遲 嚴格執行五一公司送達標準
第一時間向收貨客戶說明情況,無條件承擔由此造成的損失
事故 堅持執行五一公司重大事故執行標準
第一時間告知發貨和收貨客戶
第一時間理賠
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